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堂风吹得微微扬起，她下意识按住领口——上周刚熨烫平整的衬衫，领口已经磨出了细细的毛边。打卡机“嘀”的一声，屏幕上跳出“客服主管奥奥，考勤正常”的字样，旁边贴着的“本月客户满意度冲刺98%”的红色标语，像根细针轻轻扎了她一下。 办公室里已经坐了大半人，客服工位区此起彼伏的键盘敲击声里，夹杂着接线员们压低的安抚声：“王女士您别着急，沙发扶手的补漆件今天一定发出”“李先生，您反馈的抽屉滑轨问题，技术部已经安排师傅明天上门”。奥奥走到自己靠窗的小隔间，刚放下电脑包，实习生小周就抱着一摞客户投诉单跑过来，鼻尖上还沾着早餐店的芝麻：“奥奥姐，昨天的加急投诉有三单没解决，客户说再等不到回复就找媒体。” 奥奥揉了揉发胀的太阳穴，指尖触到几根掉落的头发。她随手把头发塞进抽屉，那里已...